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更新情報

2019年3月6日時点で、タイ国際航空(TG)の予約がUAサイトよりできるように回復しています。
シンガポール航空はまだ予約できないようです。


2019年7月1日時点で、シンガポール航空(SQ)の予約がUAサイトよりできるように回復しています。

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こんにちは、ヴァンダーです。

ANA(NH)のサイトやユナイテッド航空(UA)のサイトで特典航空券の検索をしていて気づいたのですが、UAのサイトでシンガポール航空(SQ)とタイ国際航空(TG)の空席が出てきません。

以前、UAのサイトでSQの特典航空券の検索ができない時期がありましたが、今回はTGまで出てきません。


ANAのサイトでTYO-SINを検索した結果】 SQのフライトが表示されます

NH_SQ_20190401_result



UAのサイトでTYO-SINを検索した結果】 SQのフライトが表示されません

UA_SQ_20190401_result



ANAのサイトでTYO-BKKを検索した結果】 TGのフライトが表示されます

NH_TG_20190401_result



UAのサイトでTYO-BKKを検索した結果】 TGのフライトが表示されません

UA_TG_20190401_result




気になったのでUAの予約課に電話して聞いてみたところ、
 ・システム上の都合により、現在、SQとTGの特典航空券の予約ができない
 ・これはWebでも予約課への電話でも同様
 ・解消される見込みは不明
とのことでした。

「システム上の都合」と言われましたが、ANAからは空席照会ができていること、予約課でのマニュアル発券もできないとなると、システムの問題というより、UAとSQ/TG間の契約上の問題ではないかと勘ぐっています。

UAの予約課には「2社がスターアライアンスから抜けるということではありません」と言われましたが、特典航空券発券時に各社間でやり取りされている料金や燃油サーチャージの取り扱いなどが問題になってるのではないかと思ってます。あくまでも個人的な憶測ですが。

いずれにせよ、2019年の年末から2020年の年始にかけての予約開始時期が迫ってきているので、UAマイレージプラスからSQ/TGの特典航空券予約の早期再開を期待しています。



※本記事は2019年1月21日時点の情報です。状況により変化している可能性もありますので、ご了承ください。



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