旅とスマホと徒然と

旅が好きな普通の勤め人です。 海外旅行を中心に、スマートフォン、現地SIMカード、マイル、ポイント、ラウンジ情報、クレジットカードなどについて気が向けば書いていきたいと思います。

スマホ

【備忘録】三井住友カードのチャットでオペレーターとやり取りする方法

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※画像:PIXTA


こんにちは、ヴァンダーです。

会員からの電話問い合わせを受けたくない三井住友カード社。チャットサービスを繋いでも、AIが的はずれな回答をするだけで、人間に繋がる気配もありません。

いろいろ試しているうちに「オペレーターに接続」と入力すると、オペレーターを呼び出そうとすることが分かりました。ただ、オペレーター対応時間は9:00-17:00(年末年始休:12/30~1/3除く)なので要注意です。

オペレーターに接続」と入力
yuujin_chat_0


このときは混雑していて繋がらず
yuujin_chat_1


自分は何か他のことをしながらPCで気長に呼び出しました。

もしくは以下のURLからだと、オペレーターを呼び出すメニューが表示されます。

https://www.smbc-card.com/mem/for_chatbot/chat_nyukai.jsp

そして赤で囲んだ「オペレーターに接続」をクリックするとオペレーターを呼び出します。ただ、なかなか空きがないのかやりとりできるまでに時間がかかります。

yuujin_chat_3




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【備忘録】三井住友カードの問い合わせ先電話番号

三井住友銀行のフレキシブルペイカードが到着

三井住友銀行のOlive、フレキシブルペイの申込画面に変わったのは3営業日を過ぎてから

三井住友銀行のOliveアカウントを申し込んだが、フレキシブルペイの画面にならない

三井住友銀行の「Olive」を申し込みました









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【備忘録】三井住友カードの問い合わせ先電話番号

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※画像:PIXTA


こんにちは、ヴァンダーです。

三井住友銀行のオリーブ口座を持っているのですが、2024年2月6日にアプリに届いたお知らせで、ポイントのことで質問があって三井住友銀行に問い合わせたところ、三井住友カードへ問い合わせるように案内されました。

smbc_20240206


三井住友カードに電話しても、オペレーターに繋がるメニュー番号が分からず、折り返し電話を依頼する番号を押すと、翌月の予約になるとアナウンスがあり、諦めて電話を切りました。

三井住友カード社のサイトを見ても、電話問い合わせのメニューは分からず、それよりもとことん電話番号すら書いていないという状況。本当に電話を受けたくないのですね。

プラチナレベルであればオペレーターさんが応対してくれるのでしょうが、乱発しているゴールドカードレベルでは人間に応対してもらえません。がんばって有人チャットでしょうか。それも混雑しているからと人間には相手にしてもらえませんでした。

smcc_toiawase202402


メニュー番号は分かりませんが電話番号は見つけたので、自分の備忘録として書いておきます。2024年2月時点です。


【一般カード】
smcc_202402_classic


FORYOUデスク 0570-004-980
東京 03-6627-4137
大阪 06-6445-3501
(10:00~17:00 12/30-1/3を除く)

紛失盗難の場合
0120-919-456
06-6445-3530




【ゴールド・プラチナプリファード・プラチナカード】
smcc_202402_glod


プラチナデスク
0120-210-085

プラチナプリファードデスク
0120-632-144

ゴールドデスク
0120-498-012

(10:00~17:00 12/30-1/3を除く)


この会社の姿勢は三井住友カードをメインカードにするのを妨げる感じがします。メインカードにしないですが。


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三井住友銀行のOliveアカウントを申し込んだが、フレキシブルペイの画面にならない

三井住友銀行の「Olive」を申し込みました









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Bluetooth画面の「LE-ATH-SQ1TW2」って何?

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※画像:PIXTA



こんにちは、ヴァンダーです。

スマートフォンのBluetoothの設定画面で「LE-ATH-SQ1TW2」という機器に接続していると表示され、これが何か時々分からなくなります。

Garmin_Bluetooth



これ、Garminのスマートウォッチの機器名称のようです。

Garmin_Bluetooth_2


自分は2台のGarminのスマートウォッチをスマートフォンと接続設定をしています。そうすると、Bluetooth画面には「LE-ATH-SQ1TW2」が2つ並びます。

Googleで「LE-ATH-SQ1TW2」を検索するとオーディオテクニカのイヤホンが結果として表示されるので、ネットで検索しても解決しないのです。










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dカードを新デザインに切り替えた(Mastercardブランド)

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※画像:PIXTA


こんにちは、ヴァンダーです。

2023年7月31日からデザインが切り替わったdカード。自分の手持ちのカードは旧デザインのままだったのですが、2023年の年末のある日、突然思い立って、新デザインへの切替申し込みをしました。

d_card_nre_design_change


新デザインカードに切り替えた理由は、エンボスレスの方が財布の中がスッキリすることと、3Dセキュア(本人認証サービス)が、旧デザインカードだとワンタイムパスワードアプリでパスワードを生成するのに対し、新デザインカードではワンタイムパスワードがメールで届くという点。ワンタイムパスワードアプリを使わせるカードはdカードとイオンカードぐらいで面倒なのです。

【新デザインの本人認証サービス】
d_card_3dsecure_new


【旧デザインの本人認証サービス】
d_card_3dsecure_old


それに、旧デザインカードであれば三井住友カード系と同じカード番号帯だったこともあり、三井住友カード社が発行しているプリペイドカードへのチャージでポイントが付与されていた記憶があるのですが、いつの間にかそれらがポイント付与対象外になっていたのも理由の一つです。

d_card_point_taishogai

※dカードプリペイドは以前からポイント付与対象外でした。

それらを考えると旧デザインカードで踏ん張る必要はないかという気持ちになりました。

デザイン切替と言っても、同じ会社の別のカードを申し込むような手続きで、完全に旧デザインカードの情報を引っ張ってくるわけではなく、運転免許証番号などは再度入力する必要があり、手間と言えば手間でした。それよりも面倒なのが、切替にあたって注意事項が多いこと。

問い合わせを受けたくないから、あらかじめ注意事項はカード会員に理解してもらいたいのでしょうが、不便・不都合をすべてカード会員側に押し付けている印象です。

国際ブランドはdカードのホームページでは見当たらないマスターカードブランドのまま手続しました。auPAYにチャージするのであれば、マスターカードの方が便利です。

d_card_nre_design_mastercard


そして申込みから10日ほどで届いた新デザインカード。マットな質感できれいなネイビー色。ICチップはシルバーチップできれいな券面です。iDマークの黄色とdポイントマークの赤色がマスターカードのブランドロゴと同じ系統色なので思っていたよりごちゃごちゃしていませんでした。








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USB-AとUSB-Cの2種類に対応した小型充電器

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こんにちは、ヴァンダーです。

先日、ロフト店内をウロウロして見つけた小型充電器。USB-AとUSB-Cの2種類のプラグに対応していて、USB-C側はPD充電に対応しているということなので、思わず買ってしまいました。



USB-Aが2口あるもの、またはUSB-Cが2口あるものはよく見かけるのですが、USB-AとUSB-Cの2種類に対応、かつ日本のメーカー(多摩電子工業)のものというのがあまり見かけないのが衝動買いした理由です。

自宅に帰ってネットで検索すると、当然のことながらロフトの価格よりも安かったので少し後悔しました。

実は無印良品で売られていた同様の2種類のプラグに対応した急速充電器を持っているのですが、旅行に行く場合には大きくて不便でした。

charger_2 (1)
charger_1 (1)


この大きさの差って、何なのでしょう?









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